Votre villa entre de bonnes mains, où que vous soyez.
Entretien, personnel de maison, accueil des locataires : un duo installé à Saint-Barthélemy veille sur votre bien toute l'année, et vous en rend compte.
Notre engagement
Nous veillons sur votre villa comme si c'était la nôtre.
JEM Care se consacre au soin et à la gestion de votre bien : entretien, personnel de maison, maintenance, sécurité, préparation des séjours. Une attention constante, en toute discrétion, pour que votre villa soit toujours à son meilleur.
Notre métier
Prendre soin, dans le moindre détail
Entretien & maintenance
Suivi régulier de la villa, des extérieurs et des équipements. Des interventions coordonnées, avant que les petits soucis ne deviennent grands.
Personnel de maison
Gouvernante, ménage, jardinier, pisciniste : nous recrutons, nous planifions, nous remplaçons au pied levé. Une maison tenue comme si vous y étiez.
Sécurité & sérénité
Présence, vérifications et réactivité. Vous savez votre villa entre de bonnes mains, en toute saison.
Séjours & locations
Villa prête à chaque arrivée : la vôtre, celle de vos invités, celle de vos locataires. Entre deux séjours, rien ne doit se voir.
Conciergerie sur mesure
Pendant le séjour, tout est déjà prêt
Pour vous, vos invités ou vos locataires. Il n'y a pas de catalogue chez nous : seulement un carnet d'adresses construit au fil des années sur l'île, et l'habitude de dire oui.
- Accueil à l'aéroport et transferts
- Voiture, scooter, bateau à disposition
- Réfrigérateur garni avant l'arrivée
- Chef à domicile et service en salle
- Tables, plages et clubs réservés
- Sorties en mer et excursions
- Massage, coiffure, esthétique à la villa
- Garde d'enfants
- Fleurs et mises en scène pour les occasions
- Blanchisserie et repassage
- Assistance médicale et pharmacie
- Et ce qui ne figure pas sur cette liste
Notre présence
Vivre ici, à l'année, change tout
Nous vivons à Saint-Barthélemy à l'année. Ce n'est pas un détail : c'est ce qui nous permet d'être présents, réactifs et attentifs, en toute saison. Le management de villa exige deux compétences que l'on trouve rarement réunies chez la même personne : comprendre un bâtiment, et savoir tenir une maison. Nous les couvrons à deux.
Le bâti
Joris
Maître d'œuvre, des années de chantiers sur l'île. Il sait ce qu'une villa endure ici — le sel, l'humidité, les saisons — et reconnaît un désordre naissant avant qu'il ne devienne une facture. Chez JEM Care, il pilote les travaux, arbitre les devis et tient les artisans.
La maison
Émilie
Sept années de conciergerie de villas sur l'île, à la tête du service d'une agence immobilière. Elle connaît les attentes des locataires et le tempo des rotations. Chez JEM Care, elle prépare les séjours, coordonne le personnel de maison et veille au détail qui fait la différence.
Un œil sur le bâti, un œil sur l'usage. C'est ce qui sépare un management d'un simple gardiennage.
Questions fréquentes
Ce que les propriétaires nous demandent
Que fait exactement un manager de villa ?
Il remplace le propriétaire sur place. Concrètement : l'entretien du bâti et des extérieurs, la coordination du personnel de maison, le suivi des équipements — piscine, climatisation, groupe électrogène —, la relation avec les artisans, la préparation des séjours et l'accueil des locataires. Un gardien surveille ; un manager décide, arbitre et rend compte.
Gérez-vous les villas mises en location ?
C'est le cas de la plupart des biens que nous suivons. Nous assurons les rotations : remise en état entre deux séjours, linge, ménage, accueil des locataires et état des lieux. Une villa qui se loue s'use plus vite qu'une villa habitée — elle demande une attention proportionnelle, sans quoi les commentaires s'en ressentent.
Comment suis-je informé depuis l'étranger ?
Par des comptes rendus réguliers, photographies à l'appui, et un point sur les interventions passées et à venir. Rien ne se décide d'engageant sans votre accord : un devis vous est présenté, vous tranchez. Être à des milliers de kilomètres ne doit pas signifier découvrir les choses après coup.
Que se passe-t-il pendant la saison cyclonique ?
Elle se prépare avant, pas pendant. Mise à l'abri du mobilier extérieur, vérification des ouvrants et des volets, contrôle des évacuations, du groupe et des réserves. En cas d'alerte, nous sécurisons la villa. Après le passage, vous recevez un état des lieux photographique et, s'il y a lieu, les devis de remise en état. Nous vivons ici : nous ne prenons pas l'avion quand le ciel se couvre.
Intervenez-vous sur toute l'île ?
Oui, sur l'ensemble de Saint-Barthélemy — Gustavia, Saint-Jean, Lorient, Flamands, Colombier, Toiny, Grand Cul-de-Sac et les quartiers alentour. L'île se traverse en vingt minutes : c'est ce qui rend une présence réelle possible, là où une gestion à distance ne l'est pas.
Parlons de votre villa
Confiez-nous quelques mots sur votre bien. Nous vous recontactons rapidement, en toute discrétion.